據了解，聚成呼叫中心是聚成4007007000服務的技術平臺，承擔著多項呼叫電話咨詢等服務業務。近年來，始終把以提高企業整體實力，追求呼叫滿意，逐步建成具有一流水平的以呼叫為目標，并緊緊地圍繞服務客戶開展“崗位文明、崗位奉獻、崗位成才、崗位建功”的“青年文明號”服務活動。

為優化服務環境，實現一流服務，聚成呼叫中心每日晨會進行服務規范模擬練習和微笑演練，提出 “微笑鏡”創新提案，大大提升回應呼叫的滿意度，體現呼叫服務窗口的新形象，從細節入手體現人性化服務。同時，定期開展呼叫服務流程穿越活動，公司管理層及各部門相關人員共100余人積極參與活動。

為進一步樹立公司“誠信”企業的形象，維護呼叫的權利，公司推出“誠信宣言”活動，并著力加強呼叫中心硬件建設，有呼叫口號、辦事流程/青年文明服務小卡片，將行為規范、承諾要求等制度上墻公示。同時，呼叫400-700-7000直接24小時接受服務，并不斷地豐富服務活動、展示企業愛心，認真履行告知義務，認真落實“首問責任制”“一次性告知制”等制度。通過一系列的措施，聚成呼叫中心服務效能和工作質量不斷提升，并因此被評為深圳市青年文明號稱號。

據悉，聚成呼叫中心現有員工210名遍布公司總部及各級分公司，青年人數占總人數的98%，女性員工95%、大專以上學歷98%。一直以來，公司黨團非常重視創建青年文明號工作，并設立領導小組，黨委書記、董事長劉松琳、總裁陳永亮等領導親自給以指示，專人督導，把該工作納入公司整體工作計劃推進。